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개인정보 처리방침
본 방침은 서비스 출시 준비 단계의 초안이며, 법률 검토를 거쳐 정식 시행 시 최종본으로 갱신됩니다.
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1. 수집 항목과 목적
| 항목 | 수집 시점 | 목적 |
|---|---|---|
| 휴대폰 본인인증 정보 — 이름·휴대폰번호(암호화 보관), 연계정보(CI) 해시 | 가입(휴대폰 본인인증). 가입 시 인증하지 않은 회원은 봇짐전달 제안 동의 시점 | 회원 식별·중복 가입 방지, 거래 당사자 신원 확인, 분쟁·범죄 대응 |
| 닉네임 | 가입 | 프로필 표시 |
| 연락용 이메일(선택) | 가입 | 고지 사항 전달 |
| 정산 계좌(은행·계좌번호·예금주) | 봇짐이동 회원 정산 등록 | 정산 지급 — 계좌번호는 암호화 저장 |
| 채팅·사진 | 서비스 이용 중 | 거래 협의, 분쟁 대응 |
| 현재 위치(단말에서 1km 격자로 변환) | 주변봇짐 사용 시, 게시글 등록 시 | 주변 게시글 검색, 등록한 게시글의 지도 표시 — 원본 좌표는 서버에 전송·저장하지 않음 |
| 픽업·전달 시점 위치(좌표 1회) | 픽업/전달 처리 시 | 거래 이행 증빙 — 실시간 위치 추적 없음 |
| 거래·결제 기록 | 거래 시 | 정산, 법정 보존 의무 이행 |
| 고객상담 기록 — 문의 내용·답변·첨부 파일 | 고객센터 문의 시 | 문의 접수·처리와 이력 관리, 분쟁 대응 |
서비스 이용 중 생성되는 상담·제안·거래·채팅 기록은 봇짐전달 조건 협의, 전달 이행, 정산, 신고·분쟁 대응과 법정 보존 의무 이행 목적에 한해 처리합니다.
2. 보유 기간
- 채팅·사진: 마지막 메시지로부터 3년 후 파기
- 게시글의 1km 격자 ID: 해당 게시글 삭제 시 함께 파기
- 계약·대금결제 기록: 5년 / 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 고객상담 기록: 상담 종료일로부터 3년 후 파기
- 탈퇴 시: 위 법정 보존 대상 외 개인정보(닉네임·인증 정보·계좌)는 지체 없이 파기
3. 처리 위탁·국외 이전
- 데이터 보관: Supabase Inc. (서버 소재지: 대한민국 서울 리전) — 서비스 인프라 운영
- 결제·본인인증: 결제대행/본인확인 사업자 — 카드 결제 및 휴대폰 본인인증 처리(정식 계약 시 구체적 수탁사 고지)
- 앱 푸시 알림: Google Firebase Cloud Messaging — 알림 발송
- 지도·위치 확인: 주식회사 카카오 — 게시글 위치의 행정구역 확인 및 지도 표시(제공 항목: 1km 격자의 중심 좌표. 회원의 원본 위치 좌표는 포함되지 않음)
4. 제3자 제공
법령에 따른 경우(수사기관의 적법한 요청 등)를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 거래 상대방에게는 거래 이행에 필요한 최소 정보(닉네임, 게시글 정보)만 표시됩니다.
5. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 이용약관 제6조·제7조의 보존 목적 범위에서는 삭제가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 안내합니다.
6. 개인정보 보호책임자
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- 개인정보 보호책임자: Roy.chae · 직책: 이사
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