봇짐은 택배 회사인가요?
봇짐은 운송사업자가 아니라 봇짐전달 의뢰자와 봇짐이동 회원을 연결하는 통신판매중개 플랫폼입니다.
어떤 구간의 봇짐이동을 찾을 수 있나요?
출발지와 도착지를 검색해 공개된 봇짐이동 게시글을 확인하고 대화를 시작합니다.
봇짐전달 운임은 어떻게 정하나요?
고정 요금표는 없습니다. 게시글의 희망 금액을 참고해 대화로 최종 운임을 정합니다.
봇짐전달 제안에 동의하면 무엇이 달라지나요?
양측 본인인증 후 제안 조건에 동의하고 결제하면 봇짐이동 회원이 인수와 전달을 진행합니다.
채팅하려면 본인인증이 필요한가요?
첫 대화까지는 필요하지 않습니다. 봇짐전달 제안에 동의할 때 양측 모두 휴대폰 본인인증을 합니다.
결제 대금은 바로 상대방에게 지급되나요?
전달받음·동의 후 수수료를 뺀 금액을 봇짐이동 회원에게 정산합니다.
신고하면 정산이 어떻게 되나요?
채팅방이나 거래 상세에서 신고를 접수합니다. 확인이 끝날 때까지 정산은 보류됩니다.
언제 전액 환불되나요?
인수 전에 거래를 취소하면 결제 금액 전액을 환불합니다.
채팅방을 삭제하면 기록도 없어지나요?
목록에서만 숨겨집니다. 분쟁 대응을 위해 서버 기록은 보존됩니다.
진행 중인 거래가 있어도 탈퇴할 수 있나요?
진행 중인 거래가 있으면 탈퇴할 수 없습니다. 먼저 거래를 완료하거나 고객지원에 문의해 주세요.